大家好，我是菜帮主。每个天猫店铺上传宝贝都需要图片，多数商家会自己拍摄图片并上传，但若是商家直接盗用他人图片进行上传，将会面临被投诉盗图的风险。那么被投诉盗图后，商家可以自己删除链接吗？下文就为商家们解析关于天猫被投诉盗图的3大知识要点。
一、当天猫店铺因为盗图而被投诉时，只有侵权行为属实，商家可以自行删除商品链接。
当天猫店铺因为盗图而被投诉时，只有商家的盗图行为属实，那么商家可以自己进入后台删除商品链接，即使商家不删除，平台也会直接给商家删除商品链接。
所以商家自己删除链接，虽然有及时停止侵权行为的意识，但其实是没有任何用处意义的。分依然会扣，处罚记录也依然会存在。
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二、当天猫店铺因为盗图而被投诉时，不管是商家自己删除链接，还是平台删除链接，只要盗图行为属实，就应第一时间与投诉方协商和解。
当天猫店铺因为盗图而被投诉时，不管商家有没有自己删除商品链接，或者是已经被平台删除了商品链接。商家都应该在平台做出处罚之前，先与投诉方取得联系，获取对方谅解。
若是对方要求商家就盗图行为作出相应赔偿，那么商家也应该给予对方赔偿，赔偿之后，双方在签订和解协议，并且请求投诉方撤销盗图投诉。
三、当天猫店铺因为盗图而被投诉时，若商家未及时与投诉方协商，或者申诉不成功的情况下，都会被平台处罚。
1、当商家的盗图行为属于一般违规行为时，首次被投诉盗图可以只警告不扣分；若商家非首次被投诉盗图，则每被投诉一次扣2分。
2、当商家的盗图行为属于多次盗用同一个权利人图片的行为，则属于严重违规行为，每被投诉一次扣6分；若商家存在盗图严重违规行为次数达到3次以上的，每被投诉一次直接扣48分，并做清退处理、查封账户和扣分全部保证金为违约金。
3、当商家盗图行为密集，且数量庞大时，该行为属于特别严重违规行为，每被投诉一次直接扣48分，并做清退处理、查封账户和扣分全部保证金为违约金。
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