大家好,我是菜帮主。天猫商家经营天猫店铺总是会有很多担忧的事情,比如在经营过程中出现违规行为,就会被扣分或者被监管。尤其是新手商家,他们对于店铺监管规则并不是特别了解,所以他们也想知道,天猫监管会被封店吗?其实监管和封店两者还是有区别的,我们只能从两者区别角度来分析。
一、天猫店铺被监管可分为永久监管和临时监管,但不会直接封店。
临时监管是指在一定时间内商家的店铺及店铺内所有商品的信息,买家都无法通过搜索、店铺或商品链接等方式查看,并限制商家发布商品信息。
永久监管是指店铺因为严重违规被淘宝关闭,但是商家还可以登录卖家中心查看,只是买家无法在淘宝找到与店铺相关的任何信息。所以天猫店铺被监管就意味着受到处罚,但是却不代表被封店。
二、天猫店铺通过累计扣分分数,实行店铺监管期限处罚。
因为天猫规则不断变更,所以现在累计扣分分数达到24分时,实行店铺监管7天的处罚;累计扣分分数达到36分时,实行店铺监管14天的处罚;累计扣分分数达到48分时,实行店铺监管28天的处罚;累计扣分分数达到60分时,实行店铺监管56天的处罚。
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三、天猫店铺在违规扣分的情况下,才有可能被实行永久查封的处罚。
1、商家因严重违规被扣48分时,平台就会永久查封商家账户,永久查封店铺,并扣除全部保证金作为违约金。
2、商家因严重违规扣分累计扣12分时,平台将给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告7天、限制参加天猫营销活动30天、向天猫支付违约金2万元的处理;
3、商家因严重违规扣分累计达24分的,平台将给予店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告14天、限制参加天猫营销活动60天、向天猫支付违约金3万元的处理;
4、商家因严重违规扣分累计达36分的,给予关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告21天、限制参加天猫营销活动90天、向天猫支付违约金4万元的处理。
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